«Самса Даром» выбирает UDS!

Реальная история: как «Самса Даром» в Белебее оцифровала клиентскую базу, запустила доставку и увеличила продажи с помощью UDS, без затрат на разработку приложения.

Михаил Смирнов
15.01.2025
«Самса Даром» выбирает UDS!

Преимущества платформы UDS для малого бизнеса

Сколько инструментов UDS вы знаете?
Некоторые бизнесы подключились к платформе UDS потому, что собственники сами пользуются бонусными системами.
Кто-то искал CRM-систему с возможностью сбора обратной связи.
Для других предпринимателей UDS — это интернет-магазин и возможность оцифровать «сарафан» и выявить постоянных клиентов.

История успеха: Батыршины и сеть экспресс-кафе

Как раз к ним и относится наш сегодняшний герой — Максим Батыршин, совладелец сети экспресс-кафе:

В 2020 году мы с братом Муратом открыли бизнес под названием «Самса Даром» в городе Белебей, где проживает 60 тысяч человек. На тот момент в нашем городе никто не использовал бонусные системы в сфере фастфуда, и это было большим преимуществом для наших покупателей — им было очень интересно скачивать мобильное приложение UDS App.

Мы открыли экспресс-кафе, где продавали шаурму.

Информация о братьях Батыршиных и их сети экспресс-кафе
Батыршины и сеть экспресс-кафе

Необходимость оцифровки клиентской базы

Для нас было важно оцифровать и собрать клиентскую базу, ведь фундамент любого бизнеса — это его клиенты. Поэтому сразу после открытия компании мы подключили сервис UDS. Наша цель заключалась в том, чтобы привлечь и удержать как можно больше клиентов с помощью мобильного приложения. В этом нам помогли речевые скрипты, а также плакаты о преимуществах UDS.

Первые в своем городе

Поскольку в городе никто раньше не пользовался UDS, мы стали первыми! Нам не нужно было создавать отдельный сайт для нашей компании — сервис UDS сразу предоставил web-версию сайта, которую мы опубликовали во всех социальных сетях и на навигационных площадках. Благодаря этому мы получали дополнительный трафик клиентов и знали какой источник лучше работает.

«Самса Даром» стали первой компанией на платформе UDS в Белебее
Мы первые, кто стал пользоватся UDS

Бонусная система как способ привлечения клиентов

Наши клиенты могут оплачивать 100% своих покупок по бонусной системе. Мы с радостью даём им возможность попробовать нашу шаурму абсолютно бесплатно при накоплении определённого количества бонусов. Благодаря этому клиенты любят копить. Мы всегда реагируем на обратную связь от клиентов, особенно негативную. В таких случаях мы очень лояльны. Если продукция не понравилась, мы возвращаем деньги или начисляем баллы.

реальные цифры от внедрения UDS
сэкономлено 1 360 000 ₽ с UDS
UDS в цифрах

Роль UDS в развитии бизнеса

Сегодня UDS играет важную роль в развитии нашей компании. В прошлом году мы открыли второй филиал в городе и увеличили трафик. Через UDS мы принимаем заказы, у нас нет таких систем, как Divery Club или Яндекс Доставка — у нас собственная доставка через мобильное приложение UDS.

Благодаря UDS мы сократили расходы на изготовление собственного сайта и мобильного приложения с функционалом доставки. Оцифрованные клиенты с удовольствием нас рекомендуют. Глубина рекомендаций достигла седьмого уровня, и мы это чётко отслеживаем. А благодаря автоматизации напоминаем клиентам о нас, чтобы они не забывали. Сейчас наша основная цель — увеличить количество постоянных клиентов.

Благодарим Максима Батыршина за удивительный пример о работе платформы UDS!

UDS сокращает расходы и оцифровывает клиентов
UDS работает, а собственник считает прибыль

 Присоединяйтесь к локальным легендам вашего города!

Если вы тоже стремитесь к крутым результатам в своём бизнесе, не упустите шанс подключить UDS! Возможно, следующая история успеха в нашей рубрике «Локальные легенды» будет именно про вас!

Откройте двери своему бизнесу для новых возможностей. Время действовать!

Часто задаваемые вопросы

Какие преимущества UDS помогли сети «Самса Даром» развиваться?

UDS предоставил готовое мобильное приложение, web-версию сайта, бонусную систему для клиентов и инструменты для сбора обратной связи. Это помогло привлекать и удерживать клиентов, а также автоматизировать доставку и рекомендации.

Почему «Самса Даром» решила использовать UDS, а не другие CRM или системы доставки?

Владельцы выбрали UDS, так как платформа объединяет несколько функций: бонусную программу, CRM, интернет-магазин и аналитику. Это позволило избежать затрат на разработку отдельного сайта и приложения, а также отказаться от сторонних сервисов доставки.

Как UDS повлиял на лояльность клиентов?

Благодаря бонусной системе (возможность бесплатных покупок) и оперативной реакции на отзывы клиенты стали чаще возвращаться и рекомендовать кафе. Глубина рекомендаций достигла 7-го уровня, что увеличило поток постоянных посетителей.

План статьи

Вам также может понравиться