Практические советы по маркетингу для малого бизнеса: как обойтись без дорогого таргета, как работать с email-рассылками, для чего находить партнеров и как создавать полезный контент? Реальные инструменты для продвижения.
Эта статья написана по 6 выпуску 2 сезона подкаста «Бизнес — это про деньги». Послушать выпуск целиком можно здесь, либо в плеере ниже:
Представьте: вы открыли небольшой бизнес — уютное кафе, магазин handmade-товаров или локальную службу доставки. У вас есть продукт, клиенты вроде бы должны быть, но их нет. И тут вы решаете запустить рекламу. Заходите в Яндекс.Директ, а там… цены кусаются. Конкуренты уже залили миллионы, и ваши скромные бюджеты в 50 тысяч рублей просто тонут в этом океане.
Многие предприниматели совершают одну и ту же ошибку: они верят, что реклама в интернете — это волшебная кнопка «Привлечь клиентов». Нажимаешь — и поток заказов обеспечен. Но реальность куда жестче фантазий: если у вас маленький бюджет, алгоритмы соцсетей и поисковиков просто проигнорируют вас.
Так как же продвигаться, когда денег нет, а клиенты нужны?
Объясняет Руслан Гасанов, основатель маркетингового агентства KEPLERS:
Когда у площадки есть рекламодатель с бюджетом в 5 млн ₽ и вы с бюджетом в 50 000 ₽, приоритет всегда отдаётся тому, кто платит больше. Ваши объявления просто не покажут.
Но дело не только в этом. Даже если вы каким-то чудом прорветесь, стоимость привлечённых клиентов будет запредельной. Вы потратите весь бюджет, получите пару заказов и… разочаруетесь.
Что же работает?
Вместо того чтобы тратить последние деньги на таргет, попробуйте retention-маркетинг — работу с теми, кто уже знает о вас.
Вы наверняка видели письма с заголовками вроде: «Забыли про нас? Вот вам скидка 20%!» или «В вашей корзине остались товары — спешите купить!».
Это не просто спам. Это один из самых мощных инструментов для малого бизнеса.
— Соберите базу email через акции, подписки, бонусные программы.
— Не продавайте сразу — сначала дайте ценность. Например: кафе может присылать рецепты кофе, а магазин одежды — гайды по стилю.
— Потом мягко предлагайте покупку — но без агрессии. Главное — не превращать рассылку в поток рекламы. Люди должны ждать ваши письма, а не отправлять их в спам.
Руслан Гасанов рассказал на записи подкаста историю:
8 лет назад я зашел в магазин шахмат, но ничего не купил. Их чат-бот раз в месяц присылал мне фото новых коллекций — без навязчивых призывов. В итоге, когда мне срочно понадобился подарок, я вспомнил про них и купил именно у них.
Люди чаще открывают сообщения в соцсетях, чем письма. Можно настроить автоматическую рассылку — и она будет работать годами.
Вы только открыли кофейню, цветочный магазин или сервис по ремонту техники. Вокруг — десятки таких же предпринимателей, и кажется, что все они — конкуренты. Но что, если вместо борьбы за клиентов объединиться с ними?
Если у вас магазин канцтоваров, а рядом — детский клуб, не пытайтесь втюхать его клиентам свои товары. Лучше сделайте совместную акцию: «Запишитесь на занятие в клуб — получите скидку 30% на школьные принадлежности».
— Вы не меняете «валюту» клиента.
Люди приходят в детский клуб за развитием ребенка, а не за ручками. Но если предложить скидку на канцтовары как бонус, они с радостью ей воспользуются.
— Вы получаете доступ к «теплой» аудитории.
Клиенты партнера уже доверяют ему — а значит, с большей вероятностью доверят и вам.
— Это бесплатно (или почти бесплатно).
Вместо бюджета на рекламу вы тратите бюджет только на скидки — но получаете реальных покупателей.
— Соседи по улице или ТЦ: кофейня + книжный, салон красоты + магазин косметики.
— Бизнесы со схожей ЦА, например, цветочный магазин + фотостудия для свадеб.
— Локальные сообщества: городские паблики, чаты предпринимателей.
— Не предлагайте чужому клиенту купить ваш товар напрямую!
❌ Плохо: «Клиенты пекарни, купите у нас канцтовары!»
✅ Хорошо: «Купите пирог — получите скидку на тетради в соседнем магазине».
— Используйте все каналы
Размещайте флаеры в партнерской точке, делайте совместные посты в соцсетях, настройте взаимные упоминания в email-рассылках.
— Измеряйте результат
Договоритесь с партнером отмечать, сколько клиентов пришло по акции.
Используйте промокоды (например, «СКИДКА10_ПЕКАРНЯ»).
Представьте: вы заходите в магазин за новыми кроссовками, а продавец вместо того, чтобы сразу предложить вам самую дорогую модель, спрашивает:
Как часто вы бегаете? По асфальту или пересеченной местности?
И вдруг оказывается, что вам вообще не нужны эти навороченные амортизаторы — достаточно простых удобных кед.
Вот она — магия. Вы не чувствуете давления, но почему-то хотите купить именно здесь.
Владелец кофейни вместо бесконечных постов «Приходите, у нас вкусный кофе!» начал делать вот что: он выкладывал короткие ролики, как правильно взбивать молоко для капучино, писал заметки «Как отличить свежеобжаренные зерна от лежалых» и даже устроил «разоблачение»: показал, почему латте за 90 рублей в соседнем ларьке — это просто молоко с сиропом.
Через месяц к нему начали заходить не просто клиенты — а единомышленники. Те, кто готов был платить дороже за осознанный выбор.
Потому что люди устали от навязчивых баннеров «СКИДКА 50% ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!!!» и шаблонных историй «Мы лучшие, потому что мы лучшие!».
Но клиенты всегда реагируют на:
🔹 Конкретную помощь: «Как выбрать окна, если у вас аллергия на пластик?».
🔹 Честные разборы: «3 причины, почему наш ремонт стоит дороже — и почему это выгодно».
🔹 Неочевидные лайфхаки: «Как сэкономить на доставке, если заказывать по вторникам».
В блоге — но не «корпоративном», а человеческом. Как если бы вы объясняли другу за чашкой кофе.
В сторис — показывайте не только результат, но и процесс. Как печете хлеб, как чините телефоны, как тестируете новые ткани.
Даже в описании товаров — вместо сухого «Джинсы, хлопок 98%» напишите «Эти джинсы не растянутся на коленях после месяца носки — проверено на наших курьерах».
Продажи будущего — это когда вы не кричите о своем бизнесе, решаете чью-то проблему (даже если она кажется вам очевидной), и когда клиенты приходят потому что верят вам, а не потому что «заманили скидкой».
Люди не покупают дрели — они покупают дырки в стене. Перестаньте продавать сверла.
Так что — рассказывайте, объясняйте, показывайте изнанку. И тогда бюджет на рекламу станет не тяжёлой ношей, а тем, что приносит доход.
Если вам нужен готовый инструмент для маркетинга, обратите внимание на UDS — платформу, которая объединяет бизнесы и их клиентов.
— Собственная аудитория UDS App — 41+ МЛН скачиваний. Пользователи заходят в приложение, чтобы найти скидки и акции, значит, ваше предложение увидят готовые к покупке клиенты.
— Модель Cost Per Action (CPA).
Вы платите только за реальные продажи, а не за показы или клики. Например: если привлечённый с продвижения в UDS клиент купил у вас товар со скидкой 20%, вы платите комиссию только с этой продажи. Подробнее о CPA-модели можно узнать здесь.
— Готовые инструменты для продвижения.
Сертификаты, кешбэк бонусами а не рублями, push-уведомления — все уже встроено в платформу. Не нужно настраивать сложные рекламные кабинеты.
Не тратьтесь на таргет — работайте с email и чат-ботами.
Ищите партнеров — объединяйтесь с другими бизнесами.
Используйте UDS — если нужна готовая платформа с оплатой за результат.
Лучшие клиенты — те, кто уже знает о вас. Ваша задача — напоминать о себе правильно. Так что хватит жаловаться на отсутствие бюджета. Включайте креатив, будьте полезны своей ЦА — и клиенты придут!
С промо на платформе UDS вы платите только за продажи (при использовании модели CPA) — без риска потратить бюджет впустую. Сразу попадаете в приложение с 41+ млн пользователей — ваши акции увидят те, кто ищет выгодные предложения. Используйте готовые инструменты — сертификаты, кешбэк бонусами, push-уведомления без сложных настроек.
Ищите бизнесы с похожей аудиторией (например, кофейня + книжный магазин) рядом с вами (соседи по ТЦ или улице), а также в локальных сообществах (городские чаты, предпринимательские паблики). Главное — предлагать не «купите у нас», а взаимовыгодные условия: «Ваши клиенты получат скидку у нас, а наши — у вас».
Вместо платной рекламы используйте: email-рассылки — напоминайте о себе тем, кто уже покупал у вас. Партнерский маркетинг — договаривайтесь о совместных акциях с другими бизнесами. Полезный контент — пишите статьи, снимайте видео, которые решают проблемы вашей аудитории.
